SGI
Visando melhorar continuamente os serviços e produtos, a SERVICE Engenharia desenvolveu um Sistema de Gestão Integrado para garantir a satisfação total dos clientes e o comprometimento de todos os funcionários com os objetivos da empresa, obtendo, consequentemente, uma maior competitividade e destaque no mercado.
Foi elaborado e aprovado pela Diretoria um Manual com o objetivo de consolidar o Sistema de Gestão Integrado da empresa, apresentando a Política Integrada e descrevendo a maneira pela qual a empresa procura atingir os compromissos expressos na mesma.
O Sistema de Gestão Integrado abrange a Qualidade, Segurança, Meio Ambiente, Saúde e Responsabilidade Social da SERVICE Engenharia, que é coerente com os requisitos das normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.
Para assegurar a melhoria contínua do Sistema em relação à Política Integrada foram estabelecidos objetivos, metas, indicadores e programas de gestão, que são planos de ação desenvolvidos pelos responsáveis pelas metas, que incluem as ações a serem tomadas, as responsabilidades envolvidas e os prazos estipulados, visando alcançar os objetivos estabelecidos.
A diretoria da SERVICE Engenharia evidencia o seu comprometimento para o desenvolvimento e melhoria do seu Sistema de Gestão Integrado através de:
POLÍTICA
INTEGRADA
A SERVICE Engenharia prima pela melhoria contínua dos seus serviços e do desempenho de seu Sistema de Gestão Integrado, orientada pelos seguintes compromissos:
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Satisfação dos Clientes formando parcerias duradouras;
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Atualização tecnológica e inovação;
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Capacitação para melhoria da conscientização e competência dos colaboradores;
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Comprometimento com a proteção ambiental através da redução e reutilização de recursos, diminuição da geração de resíduos e identificação dos aspectos e impactos ambientais significativos a fim de mitigá-los;
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Identificação, eliminação de perigos e redução de riscos de SST, promovendo condições de trabalho seguras e saudáveis para prevenção de lesões e doenças ocupacionais;
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Promoção de consulta e participação dos trabalhadores nos assuntos relacionados à saúde e segurança do trabalho;
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Atendimento aos requisitos legais e outros requisitos;
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Comprometimento com o cumprimento dos requisitos das normas de referência de seu Sistema de Gestão Integrado: ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
CERTIFICADOS
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Comunicação a todos os funcionários da importância de atender satisfatoriamente o cliente e aos requisitos regulamentares e legais;
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Estabelecimento de uma Política e de Objetivos do SGI alinhados à filosofia da empresa;
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Condução de análises críticas pela Alta Direção;
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Garantia de disponibilidade dos recursos necessários;
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Apoio aos Programas relacionados com a Gestão de QSMSRS;
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Análise dos resultados dos indicadores e determinação das ações para manter e melhorar o nível de satisfação dos clientes.
ISO 9001
ISO 14001
